청담식품 고객센터

청담식품 고객센터입니다. 배송 일정, 배송비, 보관 방법, 교환·환불 등 자주 묻는 질문을 먼저 확인해 주세요. 해결되지 않으면 1:1 문의를 남겨주시면 답변드려요.

자주 묻는 질문

주문하면 언제 받을 수 있나요?

평일 오후 2시 이전 결제 완료 주문은 당일 발송되며, 보통 다음 날 받아보실 수 있어요. 도서·산간 지역은 1~2일 더 걸릴 수 있습니다.

배송비는 얼마인가요?

기본 배송비는 3,500원이며, 3만원 이상 구매 시 무료배송입니다.

받으면 어떻게 보관하나요?

받는 즉시 냉장(0~5℃) 보관해 주세요. 바로 드시지 않을 분량은 냉동 보관하고, 드시기 전날 냉장실에서 천천히 해동하면 맛이 살아 있어요.

간장게장 국물(간장)은 다시 써도 되나요?

날것이 담겨 있던 간장이라 그대로 다시 쓰기보다는 한 번 끓여 식힌 뒤 비빔밥 양념 등으로 빨리 사용하시길 권해요.

주문을 취소하고 싶어요.

발송 전(결제완료·상품준비 단계)에는 마이페이지 > 주문내역에서 바로 취소할 수 있어요. 발송 후에는 고객센터로 문의해 주세요.

어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?

신용·체크카드와 무통장입금을 사용할 수 있어요. 간편결제는 순차적으로 지원할 예정이에요.

받은 상품에 문제가 있어요.

신선식품 특성상 수령 후 24시간 이내에 사진과 함께 1:1 문의를 남겨주시면 확인 후 재발송 또는 환불해 드려요.

단순 변심으로 반품할 수 있나요?

냉장 식품은 상품 가치가 빠르게 떨어지기 때문에 단순 변심에 의한 반품이 어려운 점 양해 부탁드려요.

적립금은 어떻게 쓰나요?

1,000원 이상부터 주문서에서 사용할 수 있어요. 유효기간은 적립일로부터 1년입니다.

배송·교환·환불 안내

연락처

고객센터 010-3252-3233 (평일 09:00~18:00) · 이메일 mongmongyeego@gmail.com
사업장 주소 경기도 고양시 덕양구 청초로 66 에이동 1906호

참고할 수 있는 공식 정보는 어디에 있나요?

• 청담식품 사업자 정보: 공정거래위원회 사업자정보 공개
• 식품 안전·보관 정보: 식품의약품안전처 식품안전나라
• 소비자 피해 상담: 한국소비자원

운영 청담식품 · 대표 백의영 · 최종 업데이트 2026년 10월 16일